網(wǎng)頁設計師，你可不可以不這樣抱怨?
一些設計師論壇中有關設計師抱怨客戶的信息可以說隨處可見，客戶被越來越多的設計師扣上了“不懂設計”“傻X客戶”“難纏客戶”等帽子。且不說誰對誰錯，只說一個巴掌拍不響，要么是你的技術不強要么是沒有 和客戶好好溝通，總之好后造成與客戶局面很槽糕的情況也有設計師的一面責任，請設計師不要一味的抱怨客戶，多想想解決問題的方法。
那么與客戶打交道我們需要哪些溝通技巧呢?
一、與客戶對口。
網(wǎng)頁設計師可能會碰到許多客戶，可謂閱人無數(shù)，和客戶打交道你也需要自己漲經(jīng)驗。你碰到的客戶可能不懂設計，甚至不懂網(wǎng)絡，可能只是公司的一個小主管類別，可能是一個刻薄的女人，可能是一個見過世面的大 老板，還可能是個雞蛋里面挑骨頭的中年老太太等等。大家都知道“見人說人話見鬼說鬼話”，那么這個時候網(wǎng)頁設計師就需要見什么人說什么話了。比如對方的公司是什么性質(zhì)的，面向什么市場，客戶有哪些性格喜好看什 么風格的網(wǎng)站，客戶的年齡、學歷甚至業(yè)余愛好也可以適當?shù)牧私庀拢�說到這里許多人可能會笑這不是搞調(diào)查客戶呢，其實對于有點工作經(jīng)驗的網(wǎng)頁設計師，在與客戶交流的時候，通過服飾、說話風格、簡單小聊都會簡單的 了解你的客戶的，這對你順利完成項目有很大的幫助。比如，你和一個刻薄女人的客戶打交道一定不能夠用應付小主管那種客戶的體例，這就是與客戶對口。
二、你要專業(yè)。
無論你面對什么客戶，你都要專業(yè)，你需要具備很專業(yè)的工作技能告訴客戶，這個工作我可以順利的完成，而且完成的很出色。這個“專業(yè)”二字不是說你拿QQ或者甜言甜言就能忽悠的，是需要你拿出作品、拿出方案 、拿出你各個方面能力的。
我有一個同伙，做設計很厲害很專業(yè)，但就是性格內(nèi)向點、語言表達能力談鋒這方面不好，因為他的設計是整個公司好厲害的，于是經(jīng)理把一個全國性質(zhì)的大公司八萬的單子交給了他，可是方案確定那天來了許多人聽 他演講，效果因為怯場表達能力差，好后效果不好，會議散后客戶直接取消了和公司的合作。所以網(wǎng)頁設計師無論面對什么客戶，都要傳遞給客戶一個自傲+專業(yè)的正能量，這一步會給客戶留下不同的印象，為你接下來順利完 成單子也有很大的幫助。
三、預備充分。
網(wǎng)頁設計師做任何工作都要預備充分，比如這個方案他不認可怎么辦?他一口否定了你，甚至侮辱你，會怎么辦?針對客戶千奇百怪的問題你是否有預備?這個時候你就需要做預備了，從一開始接手這個項目，你都要全力 以赴，做好預備，比如可以提前做一個市場調(diào)查的預備，那么你就可以勇敢的告訴客戶我為什么這樣設計，這樣設計的理論和基礎是什么等等。
我們平時在設計過程中，平面設計的字體選用更為自由一些，不用憂慮后期實現(xiàn)的問題，所有的文字好后都會輸出為圖形進行印刷，而網(wǎng)頁設計就需要考慮的更為周全，并且在字體的選用范圍上也很小，為了讓輸出的制品大 小舛錯服務器造成壓力，基于html的特征，所有字體都是根據(jù)用戶操作系統(tǒng)內(nèi)默認字體而定的，當然近年隨著技術的沿革與發(fā)展，這個差距也逐步在縮小，目前通過html5的API可以實現(xiàn)個性化字體的使用而不需要將個性化的 字體好終輸出為圖形，在不增添后端壓力的同時，大大提拔了用戶體驗，特別很是贊。
從圖形使用上，平面設計比網(wǎng)頁設計雄厚，體現(xiàn)體例也多樣化，特殊是對于產(chǎn)品類的網(wǎng)頁設計，模塊化的設計思路更為顯明，在視覺體現(xiàn)上也是如此，平面對于圖形的體現(xiàn)是不需要考慮到后期的實現(xiàn)的，在一點上是有 目共睹的。在來說一下咱們設計時使用的尺寸單位問題，平面設計在使用尺寸標注時都用的是物理尺寸的概念，比如英寸，厘米，毫米等，而網(wǎng)頁使用的像素。
平面設計的屬于漸進式的瀏覽體例，無法對整個瀏覽的過程進行多樣化串聯(lián)，網(wǎng)頁設計擁有滾動條下拉、按鈕鏈接跳轉(zhuǎn)等多樣化的瀏覽信息體例，在擁有同樣一種信息架構的條件下，信息之間的串聯(lián)性更為雄厚，用戶選擇信 息的自由度更大，但平面設計也天然有其優(yōu)勢所在，比如平時我在設計照片書這類產(chǎn)品的時候，就很顯明的發(fā)現(xiàn)，這一類的產(chǎn)品在電腦顯示器上進行翻閱，不如印刷成為一個真實的書原本翻閱感受要更好一些，并且更具有收 藏及紀念意義。
平面設計屬于比較傳統(tǒng)的信息序言設計，一般會通過張貼、銷售、郵寄派送等形式進行傳播，這樣傳播的體例范圍小且成本較高，相對而言在這方面網(wǎng)頁設計的信息傳播能力卻特別很是的強，但依靠于第三方序言的支撐，平面設 計卻擁有更為廣泛的受眾人群，不同的年齡層對于紙張或書本的信息接受能力總是強于網(wǎng)絡媒體的，畢竟網(wǎng)絡信息獲取的將會存在一個學習成本，在往后網(wǎng)絡信息的賡續(xù)普及以及終端序言用戶體驗的賡續(xù)提拔，在受眾人群方 面在我看來差距會越來越小。